ErMax

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Возврат товаров (интимных игрушек, косметики, лубрикантов и нижнего белья) надлежащего качества в соответствии с Постановлением Кабинета Министров №172 от 19.03.1994 года не осуществляется. Что нужно сделать покупателю, если вы получили товар с браком (ненадлежащего качества)? Нужно связаться с менеджером по телефону +380980609090 (Viber) и предоставить фото и видеофиксацию брака. После этого Вы получите инструкцию от менеджера о том, как действовать дальше. В каком срок решаются вопросы с бракованными товарами? Диагностика товара производится представителями производителя товара в течении 14 дней. В случае, если брак подтвержден, производится замена товара на новый.